Часто задаваемые вопросы
Если не нашли ответ — напишите на info@syntforge.com
Как загрузить работу?
Нажмите «Загрузить работу» в меню, выберите фото или видео, заполните название/описание/теги. После загрузки работа отправляется на модерацию и появится в галерее после одобрения.
Почему моё видео показывает статус «в обработке»?
После загрузки видео кодируется в формат для потокового воспроизведения (HLS). Это может занять от пары минут до 10+ минут в зависимости от очереди — статус сменится на «готово» автоматически, без необходимости что-либо перезагружать.
Как работают роли jury/moderator/admin?
Jury (жюри) оценивает работы в конкурсах слепым голосованием. Moderator модерирует работы и заявки на конкурсы. Admin управляет конкурсами и пользователями. Роли назначаются администрацией платформы.
Как удалить аккаунт?
В Настройках профиля, в блоке «Опасная зона», введите свой username и нажмите «Удалить аккаунт». После этого у вас есть 14 дней на восстановление — достаточно войти и нажать «Восстановить». По истечении 14 дней аккаунт и данные удаляются безвозвратно.
Почему моя работа не появляется в галерее сразу после загрузки?
Все работы проходят модерацию перед публикацией. Обычно это занимает немного времени — вы увидите статус работы в личном кабинете.
Как участвовать в конкурсе?
Откройте страницу конкурса, нажмите «Участвовать», примите правила и загрузите работу через мастер. Подробнее — в Правилах конкурсов.
Можно ли изменить username?
Да, в Настройках профиля. Учтите: старые ссылки на ваш профиль по прежнему username перестанут работать.
Мои данные передаются третьим лицам?
Нет, кроме сервисов, технически обеспечивающих работу платформы (хостинг, хранилище, OAuth-провайдеры) — подробнее в Политике конфиденциальности.